¿Cómo creo una cuenta?
Desde "Iniciar sesión" en la parte superior del sitio puedes registrarte con tu correo electrónico. Crear la cuenta es gratuito; solo pagas los cursos que decidas adquirir.
¿Cómo recupero mi contraseña?
En la pantalla de inicio de sesión, usa la opción "Olvidé mi contraseña". Recibirás un correo con instrucciones para restablecerla.
¿Puedo compartir mi cuenta con otra persona?
No. La cuenta y los cursos adquiridos son personales e intransferibles. Para acceso de equipos de trabajo, oficinas o universidades, escríbenos para evaluar planes corporativos.
¿Cómo elimino mi cuenta?
Enviando una solicitud al correo de soporte (asociacioncavelier@cavelier.com). Procesamos la baja en un máximo de quince días hábiles, conforme a la política de tratamiento de datos personales.
¿En qué dispositivos puedo ver los cursos?
En cualquier dispositivo con navegador web y conexión a internet: computador, tablet o celular. No requiere instalación de programas adicionales.
¿Qué navegador me recomiendan?
Versiones recientes de Chrome, Safari, Firefox o Edge. Mantén el navegador actualizado para mejor desempeño.
¿Puedo descargar los videos para verlos sin conexión?
No. Los videos están disponibles solo para visualización en línea dentro de la plataforma.
¿Hay aplicación móvil?
Por ahora el acceso es a través del navegador del dispositivo móvil.
¿Cómo retomo un curso donde lo dejé?
La plataforma guarda automáticamente tu progreso. Al volver a ingresar, puedes continuar desde la última lección consultada.
¿Cómo descargo mi certificado al terminar?
Tras completar el 100% del contenido, el certificado se genera y se descarga en PDF desde el perfil del usuario, tambien te llegará a tu correo electrónico la notificación, recuerda completar la información de tu perfil para que los datos salgan correctamente.
¿Cuánto tarda en activarse el curso después de pagar?
La activación es inmediata. Si pasados quince minutos no tienes acceso, escribe al correo de soporte (asociacioncavelier@cavelier.com) adjuntando el comprobante de pago.
¿Qué hago si el pago se descontó pero el curso no aparece como inscrito?
Escribe al correo de soporte (asociacioncavelier@cavelier.com) indicando el curso, tu correo de registro y el comprobante de pago. Verificamos y activamos el acceso o procesamos la devolución según corresponda.
¿A quién contacto si tengo un problema técnico?
Al correo de soporte: (asociacioncavelier@cavelier.com). Te pedimos incluir tu correo de registro, nombre del curso y descripción del problema (con captura de pantalla si es posible).
¿En qué horario hay atención de soporte?
Lunes a viernes, 8 a.m. a 5 p.m.; respuesta dentro de 24 a 48 horas hábiles.
¿Cómo se tratan mis datos personales?
De acuerdo con la política de tratamiento de datos personales de la Asociación Cavelier del Derecho, disponible en el pie de página del sitio. Tus datos se usan para la prestación del servicio y comunicaciones relacionadas; no se comparten con terceros con fines comerciales.
¿Puedo solicitar la eliminación o corrección de mis datos?
Sí. Envía la solicitud al correo de soporte indicando "solicitud de eliminación/corrección de datos personales". Procedemos según lo establecido en la política de tratamiento.